Welkom bij Bos Stern Service. Wij hechten groot belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid beschrijven we hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) en de ePrivacy Directive 2009/136/EC (ePR) regelgeving.

1. Verzameling van Persoonsgegevens

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens alleen voor duidelijk omschreven doeleinden, zoals:

– Het verlenen van onze diensten en producten
– Het verbeteren van onze website en dienstverlening
– Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

De gegevens die wij kunnen verzamelen omvatten onder andere uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsinformatie.

2. Gebruik van Persoonsgegevens

De door ons verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt. Wij kunnen uw gegevens gebruiken om:

– U te informeren over onze diensten en producten
– Uw vragen en verzoeken te beantwoorden
– Uw bestellingen te verwerken en af te handelen
– U technische ondersteuning te bieden

Wij zullen uw gegevens nooit zonder uw toestemming delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Beveiliging van Persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang. Deze maatregelen omvatten onder andere:

– Versleuteling van gevoelige gegevens
– Beveiligde servers en netwerken
– Regelmatige veiligheidscontroles en audits
– Beperkte toegang tot uw gegevens door geautoriseerd personeel

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zo lang als wettelijk verplicht is. De specifieke bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van de aard van de gegevens en de wettelijke verplichtingen.

5. Uw Rechten

U heeft het recht om:

– Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
– Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te vragen
– Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken
– Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
– De verwerking van uw gegevens te beperken
– Uw gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

6. Cookies

De website maakt geen gebruik van cookies. Wij hebben ervoor gekozen om geen cookies te gebruiken om uw privacy maximaal te beschermen en uw gebruikerservaring zo eenvoudig mogelijk te houden. Hierdoor worden er geen gegevens gedeeld met derde partijen via cookies.

7. Website statistieken

Om meer inzicht te krijgen in het gedrag en de voorkeuren van onze bezoekers, maken we gebruik van Matomo, een krachtig en privacyvriendelijk analyseplatform. In tegenstelling tot gelijksoortige producten worden de gegevens die door Matomo worden verzameld niet gedeeld met derde partijen. Dit betekent dat uw bezoekgegevens volledig privé blijven en niet worden gebruikt voor advertentiedoeleinden door externe bedrijven.

Alle informatie die door Matomo wordt verzameld, wordt lokaal op onze eigen servers bewaard. Bovendien worden de gegevens geanonimiseerd, wat inhoudt dat alle persoonlijk identificeerbare informatie wordt verwijderd of aangepast zodat deze niet meer te herleiden is naar u als individuele bezoeker. Door deze maatregelen te nemen, kunnen we waardevolle inzichten verkrijgen over het gebruik van onze website zonder uw privacy in gevaar te brengen.

Deze gegevens helpen ons om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren, door bijvoorbeeld te begrijpen welke pagina’s het meest bezocht worden, welke inhoud het meest aanspreekt, en hoe bezoekers navigeren door onze site. Dit stelt ons in staat om de website continu te optimaliseren en aan te passen aan de behoeften en verwachtingen van onze gebruikers, terwijl we tegelijkertijd uw privacy respecteren en beschermen.

8. Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op.

Wij zullen ons best doen om uw vragen en verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden.

9. Wijzigingen in het Privacybeleid

Bos Stern Service behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wij raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen voor updates. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via onze website of per e-mail.

Dank u voor uw vertrouwen in Bos Stern Service. Wij streven ernaar om uw privacy te waarborgen en uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg te behandelen.